Frequently Asked Questions

Skype propose aussi le service cloud communication. Quelle est la différence avec VoXX Cloud Voice?

Skype est un service best-effort et n’est pas en état de remplacer votre système PBX. VoXX Cloud Voice héberge votre infrastructure télécom entière dans le cloud et propose beaucoup plus de fonctions et de capacités qu’une connexion Skype. 

Mon entreprise fera-t-elle des économies en déménageant son infrastructure dans le cloud?

Absolument. Cliquez ici pour voir les avantages du Cloud Voice et découvrez à quel point votre entreprise pourra faire des économies.

Quels types de contrat proposez-vous?

Les contrats services VoXX Cloud Voice se concluent pour des périodes de 12, 36 ou 60 mois. Les frais d’abonnement mensuels baissent en fonction d’une durée de contrat plus élevée. A vous de choisir l’option qui vous convient le mieux.

Comment peux-je savoir de quelles fonctions je dispose actuellement sur mon système PBX ou quelles fonctions conviendraient le plus aux employés de mon entreprise?

Votre Partenaire VoXX Cloud Voice vous expliquera tout à ce sujet.

J’ai une tablette et un smartphone. Ai-je besoin d’une licence pour chaque appareil?

Non. Contrairement à d’autres opérateurs VoXX Cloud Voice active la licence par utilisateur, non pas par poste. Encore un avantage de la solution VoXX Cloud Voice.

Quelle technologie VoXX Cloud Voice utilise-t-il?

Nous avons construit notre solution sur le plateforme technologique testé et approuvé de Telepo. Depuis des années Telepo travaille sur le développement et l’affinement de son architecture technologique. Ils ont également implémenté un nombre de solutions de cloud communication au niveau mondial. 

L’infrastructure VoXX Cloud Voice où est-elle hébergée?

L’infrastructure VoXX Cloud Voice est hébergée dans des centres de données carrier-grade en Europe et assure une efficacité de 99,99%.

Si le contrat de financement de mon système PBX n’a pas encore pris fin, puis-je déménager mon infrastructure dans le cloud?

Il y a deux possibilités . Si votre contrat de financement va bientôt se terminer, vous pouvez tout simplement patienter jusqu’à sa fin (selon les spécifications du contrat). Au cas où vous êtes au milieu de votre contrat, il vous est conseillé de bien vérifier les indemnités à payer en cas de rupture de contrat. Evaluez les différentes options avant de faire la démarche et d’entrer dans le cloud.

Est-ce que VoXX Cloud Voice fournit-il aussi du hardware?

Non. VoXX Cloud Voice propose un service et un nombre limité de logiciels (Softphone Client pour PC et Mobile Client pour smartphone). Si vous désirez du hardware télécom tel que téléphones IP ou d’autres appareils IP, veuillez contacter votre partenaire VoXX Cloud Voice.

Ai-je besoin d’un téléphone portable d’une certaine marque?

VoXX Cloud Voice fonctionne parfaitement sur un grand nombre de marques technologiques (hardware et logiciel). Pour plus d’infos, voir la section Appareils & Clients.

Avec quel opérateur télécom puis-je travailler?

VoXX Cloud Voice fonctionne indépendamment de l’opérateur télécom. Vous pouvez donc continuer à travailler avec votre opérateur actuel ou avec celui de votre choix.

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